Doctolib Pro est un logiciel de gestion créé à l’endroit des professionnels de santé. Cet outil numérique facilite la gestion des rendez-vous, la relation avec les patients et la coordination entre soignants. Il est utilisé par des milliers de professionnels en France, en Allemagne et en Italie. C’est l’un des logiciels de santé les plus fiables qui existent aujourd’hui. Découvrez dans cet article les fonctionnalités et les avantages de Doctolib Pro.
Doctolib pro : présentation de l’outil
Doctolib Pro est la version professionnelle de la plateforme Doctolib. Elle a été pensée pour les professionnels de santé afin qu’ils puissent gérer leur activité au quotidien. Cette version du service ne se limite pas à la simple prise de rendez-vous en ligne. Elle propose :
- Des fonctionnalités de gestion des plannings ;
- Une messagerie sécurisée entre praticiens ;
- La téléconsultation (télémédecine) ;
- La tenue des dossiers patients, etc.
Avec Doctolib Pro, les praticiens peuvent donc organiser leurs consultations, suivre l’évolution de leurs patients et gérer leurs disponibilités. Le logiciel s’adresse aux structures médicales et à tous les professionnels de santé, quels qu’ils soient : médecins généralistes, dentistes, infirmiers, kinésithérapeutes, ostéopathes en clinique, etc.
BON À SAVOIR : Doctolib Pro est conforme au RGPD et aux autres exigences réglementaires du secteur médical en matière de confidentialité des données.
Quelles sont les fonctionnalités de Doctolib Pro ?
Doctolib propose en tout six solutions de gestion aux établissements de santé. Découvrez-les dans les lignes qui suivent.
Gestion et secrétariat numérique
Doctolib Pro dispose d’une interface très simple qui permet d’organiser efficacement les flux administratifs des cabinets. Avec la fonction de prise de rendez-vous, les patients choisissent librement une consultation (physique ou à distance) selon les modalités définies par le professionnel. Il y a en outre l’agenda numérique qui donne aux praticiens la possibilité de structurer précisément leurs journées en fixant les lieux, les motifs, les plages horaires, les congés et les absences.
L’envoi automatique de rappels personnalisés et la diffusion d’informations utiles au patient sont proposés sur la plateforme. Ces fonctions ont pour avantage de faire gagner énormément de temps. Un gestionnaire de tâches est aussi disponible. Il permet de suivre les missions de chaque membre du cabinet.
Développement de patientèle
Doctolib s’avère très efficace dans l’élargissement de la patientèle. Les professionnels sont référencés sur une plateforme consultée par plus de 50 millions d’utilisateurs. Ils gagnent ainsi en exposition et en attractivité, même auprès de leurs confrères. L’outil permet d’ailleurs de réserver des créneaux pour les patients adressés par d’autres professionnels de santé. L’interface prend également en charge les demandes de soins à domicile, mais en fonction des critères choisis par le médecin.
Coopération entre soignants
Doctolib améliore la collaboration entre praticiens, spécialistes et soignants paramédicaux au moyen de plusieurs fonctionnalités. Il y a en premier la messagerie instantanée Siilo. Avec elle, les échanges professionnels s’effectuent en temps réel sur un canal sécurisé et conforme aux standards du secteur médical.
Secundo, l’accès partagé aux agendas de confrères et l’ajout de courriers associés à chaque prise de rendez-vous. Ces deux fonctions facilitent l’adressage des patients vers un autre professionnel. Dans le même contexte, le module de gestion de cas patients permet le suivi coordonné et le partage des informations entre soignants.
Il y a enfin la téléexpertise. À l’image des plateformes comme Omnidoc, elle permet de solliciter les avis d’autres experts et de le facturer très vite en quelques clics.
Suivi de patients en ligne et continuité des soins
Le système de messagerie entre professionnels et patients complète le suivi sur la plateforme. Et c’est sans oublier la prévention. Depuis Doctolib Pro, tous les soignants peuvent déployer des campagnes de prévention ciblées afin d’anticiper les besoins de santé publique. Il y a aussi la fonction de rappels automatiques. Une fois activée, elle invite les patients à consulter pour un motif donné ; ce qui pourrait pousser à des consultations régulières.
La téléconsultation fait partie intégrante du suivi et de la continuité des soins. Cette fonctionnalité permet de discuter via webcam et de transmettre des documents confidentiels en toute sécurité. Le paiement de cette prestation peut s’effectuer immédiatement avec le module de règlement intégré.
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Solutions cliniques : l’assistant de consultation et le dossier patient numérique
L’assistant de consultation est aujourd’hui accessible aux médecins sur Doctolib Pro. Il propose automatiquement des synthèses codifiées pendant l’échange avec le patient. Validé en temps réel par le soignant, ce contenu constitue un appui décisionnel de qualité. Il sera parfaitement ajouté au dossier médical numérique par la suite.
À propos du dossier patient numérique, notez que l’interface de Doctolib Pro présente sur un seul écran toutes les informations pertinentes d’un patient. Le soignant pourra retrouver n’importe quelle donnée grâce au moteur de recherche intégré. L’historique, les comptes rendus, les résultats biologiques et même les comptes opératoires s’afficheront instantanément.
L’import des données patient depuis un logiciel précédent est en outre possible. Le soignant peut donc récupérer ces fichiers codés CIM-10 et CISP avec facilité. L’export s’effectue aussi très facilement.
Pour finir, notez que sur Doctolib Pro, les messageries sécurisées MSSanté et Apicrypt sont directement intégrées, tout comme les résultats de laboratoires au format HPRIM. L’ensemble de ces services est pensé pour les environnements cliniques exigeants, dont l’ambulatoire qui requiert une grande rigueur documentaire.
Solutions financières : facturation, gestion de paiement et télétransmission
La solution Doctolib Pro comprend un système complet de facturation médicale. Les soignants peuvent créer leurs Feuilles de Soins Électroniques (FSE) avec des champs pré-remplis et leurs modèles d’actes préférés. D’autre part, la prise en charge des pièces SCOR est facilitée. Il suffit de les photographier puis de les téléverser sur l’interface et elles seront directement ajoutées au dossier et interprétées. La télétransmission se fait en un seul clic vers les caisses d’assurance maladie. Grâce au lecteur de carte vitale en mobilité, le professionnel peut facturer et transmettre la facture à distance même sans connexion.
Par ailleurs, le statut des paiements est visible à tout moment, avec les retours NOÉMIE affichés en temps réel. Doctolib Pro permet aussi aux soignants de scruter les droits de leurs patients auprès des mutuelles pour un suivi efficace des paiements. Un lien de paiement peut même être transmis en cas d’impayé. L’option de débit immédiat est envisageable si les coordonnées bancaires du patient sont enregistrées.
